Обратная связь
Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

Услуга в электронном виде не предоставляется

  • Общая информация
    • Полное наименование муниципальной услуги (1142500010000000904):

      Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения


      Процедура (1100000000172280557):

      Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

      Цель (1142500010000001355):

      Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения

    • Получатели услуги:
      - Физические лица (Являющиеся собственниками жилых помещений.)
      - Имеет статус предпринимателя (Являющиеся собственниками жилых помещений.)
      - Юридические лица (Являющиеся собственниками жилых помещений.)
    • За услугой можно обратиться:

      - Лично
      - Через законного представителя
      - Почтой
      - Через МФЦ
      - Через ЕПГУ

    • Услугу можно получить:

      - Лично
      - Через законного представителя
      - Почтой
      - Через МФЦ

    • Дополнительно:

      - Информация по данной услуге обновлялась 06.12.2018
      - Информация по данной услуге так же представлена на Едином портале государственных услуг gosuslugi.ru.
      Ознакомиться с ней можно перейдя по этой ссылке

  • Оплата
    • Предоставляется бесплатно
  • Сроки для предоставления услуги
    • Срок предоставления: 45 календарных дней
    • Максимальный срок ожидания в очереди: 15 минут
  • Результат предоставления услуги
    • Результатом предоставления муниципальной услуги является:

      1) выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, уведомление о предоставлении муниципальной услуги;

      2) выдача решения  об отказе в согласовании переустройства и (или)  перепланировки жилого помещения, уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

  • Документы, необходимые для получения услуги

Результаты предоставления услуги:


  • Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения Порядок обжалования
  • Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
  • Основания для отказа
    • - Поступление ответа на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии в органах, которым был направлен такой запрос, документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.10. административного регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе
      Отказ в предоставлении муниципальной услуги по указанному основанию допускается в случае, если после получения такого ответа заявитель был уведомлен о получении такого ответа, и ему было предложено представить документ и (или) информацию, необходимые для согласования проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.10. административного регламента, и такие документ и (или) информация в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления не были получены от заявителя.
      Тип действия: Отказ
      - Непредставление документов, указанных в пункте 2.6. административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя
      Тип действия: Отказ
      - Несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства
      Тип действия: Отказ
      - Предоставление документов в ненадлежащий орган
      Тип действия: Отказ
  • Порядок обжалования
    • Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г.      № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

       

      Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, многофункционального центра, его работника, а также организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от                                27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников при предоставлении муниципальной услуги

       

      Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействий) Органа, УЖКХ, должностных лиц Органа, УЖКХ либо муниципального служащего, МФЦ, его работника, при предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке.

      Организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в Республике Коми отсутствуют.

       

      Предмет жалобы

       

      Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

      1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

      2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона                             от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

      3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

      4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

      5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в  случае,  если на МФЦ, решения и действия (бездействие)  которого  обжалуются,  возложена

      функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона Федерального закона от                27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

      6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;

      7) отказ Органа, УЖКХ его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников в исправлении допущенных  ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;

      8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

      9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

      10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

       

      Орган, предоставляющий муниципальную услугу и уполномоченные

      на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

       

      Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Орган, УЖКХ, МФЦ либо в Министерство экономики Республики Коми - орган государственной власти, являющийся учредителем МФЦ (далее - Министерство).

      Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, МФЦ в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель  подавал  запрос на получение муниципальной услуги, нарушение  порядка  которой

      обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

      Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте его фактического нахождения.

      Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем Органа, предоставляющего муниципальную услугу, в связи с отсутствием вышестоящего Органа.

      Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в Министерство.

       

      Порядок подачи и рассмотрения жалобы

       

      Жалоба на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ, руководителя Органа, УЖКХ, иного должностного лица Органа, УЖКХ муниципального служащего может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Органа, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

      Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

      Жалоба рассматривается МФЦ, предоставившим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника.

      При поступлении жалобы на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ, должностного лица Органа, УЖКХ, муниципального служащего МФЦ обеспечивает ее передачу в Орган, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

      Регистрация жалобы осуществляется Органом, УЖКХ, МФЦ соответственно в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ, его должностных лиц и муниципальных служащих, журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников (далее - Журнал) не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня с присвоением ей регистрационного номера.

      Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Органа, УЖКХ, локальным актом МФЦ.

      Органом, УЖКХ, МФЦ выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

      Расписка о регистрации жалобы на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ и его должностных лиц, муниципальных служащих и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», Официального портала (сайта) Органа, УЖКХ порталы    государственных    и   муниципальных  услуг    (функций),    организацию    почтовой

      связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

      Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

      Жалоба должна содержать:

      1) наименование Органа, УЖКХ, должностного лица Органа, УЖКХ либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

      3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа, УЖКХ, должностного лица Органа, УЖКХ, либо муниципального служащего, МФЦ или его работника;

      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Органа, УЖКХ должностного лица Органа, УЖКХ либо муниципального служащего, МФЦ или его работника.

      Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

      В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующие действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена:

      а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

      б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

      в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

      При поступлении жалобы через МФЦ, обеспечивается ее передача по защищенной информационной системе или курьерской доставкой должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

      При поступлении жалобы через МФЦ, специалист МФЦ регистрирует жалобу в информационной системе МФЦ с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:

      - место, дата и время приема жалобы заявителя;

      - фамилия, имя, отчество заявителя;

      - перечень принятых документов от заявителя;

      - фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;

      - срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.

      В случае если жалоба подана заявителем в Орган, УЖКХ, МФЦ, в Министерство в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа, работник МФЦ, сотрудник   Министерства  направляет  жалобу  в  орган,  предоставляющий   муниципальную

      услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

      При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем муниципальную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

      В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются должностным лицом, работником, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб, в органы прокуратуры.

       

      Сроки рассмотрения жалоб

       

      Жалоба, поступившая в Орган, УЖКХ, МФЦ, Министерство, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Органа, УЖКХ, его должностного лица, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ, Министерством, уполномоченными на ее рассмотрение.

      В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, ответственное лицо в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными допущенными опечатками и ошибками.

       

      Результат рассмотрения жалобы

       

      По результатам рассмотрения принимается одно из следующих решений:

      1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми;

      2) в удовлетворении жалобы отказывается.

      В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, ответственное лицо в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными допущенными опечатками и ошибками.

       

      Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

       

      Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.12. настоящего административного регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

      В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

      а) наименование Органа, УЖКХ, МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,    имя,    отчество    (последнее   -    при    наличии)    должностного    лица,    работника,

      принявшего решение по жалобе;

      б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Органа, УЖКХ, работнике МФЦ, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

      в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

      г) основания для принятия решения по жалобе;

      д) принятое по жалобе решение с указанием аргументированных разъяснений о причинах принятого решения;

      е) в случае если жалоба подлежит удовлетворению - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги;

      ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

       

      Порядок обжалования решения по жалобе

       

      В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.

       

      Право заявителя на получение информации и документов,

      необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

       

      Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

      Заявитель обращается в Орган, УЖКХ с заявлением на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - заявление) в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

      Заявление может быть направлено через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Официального портала (сайта) Органа (www.ухта.рф, www.mouhta.ru), УЖКХ (www.gkh.mouhta.ru), а также может быть принято при личном приеме заявителя.

      Заявление должно содержать:

      1) наименование Органа, УЖКХ, его должностного лица либо муниципального служащего органа исполнительной власти Республики Коми, в компетенции которого находится информация и документы необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

      3) сведения об информации и документах, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

      Срок предоставления информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

      Оснований для отказа в приеме заявления не предусмотрено.

       

      Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы

       

      Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

      -  на информационных стендах, расположенных в Органе, УЖКХ в МФЦ;

      -  на Официальном портале (сайте) Органа, УЖКХ, МФЦ;

      - на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

      Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:

      - посредством телефонной связи по номеру Органа, УЖКХ, МФЦ;

      - посредством факсимильного сообщения;

      - при личном обращении в Орган, УЖКХ, МФЦ, в том числе по электронной почте;

      - при письменном обращении в Орган, УЖКХ, МФЦ;

      - путем публичного информирования.


  • Места предоставления консультации
      1. Электронная почта: ukhta@mydocuments11.ru

        Телефон: 8-800-200-8212, 8(8216)74-22-75, 8(8216)74-15-50

        Адрес: 169336, Ухта г., Водный пгт., Торопова ул., 4а

      2. Электронная почта: meriaukh@mail.ru

        Телефон: 8-800-200-8212, 8(8216)78-90-36, 8(8216)78-90-30

        Информация:

        График работы администрации МОГО «Ухта»

        День недели

        Часы работы

        (обеденный перерыв)

        Часы приема граждан

        Понедельник

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        09:00-17:00

        Вторник

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        09:00-17:00

        Среда

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        09:00-17:00

        Четверг

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        09:00-17:00

        Пятница

        08:45-15:45 (обед с 13 до 14)

        09:00-15:30

        Суббота

        выходной день

        выходной день

        Воскресенье

        выходной день

        выходной день

         

        Телефон для справок

        (8-216) 78-90-30, 78-90-33, 78-90-36, 76-31-01 (факс).

        Телефоны отделов или иных структурных подразделений

        (8-216) 78-90-30, 78-90-33, 78-90-36, 76-31-01 (факс).

        Адрес: 169314, Ухта г., Бушуева ул., 11

      3. Электронная почта: ukhta@mydocuments11.ru

        Телефон: 8-800-200-8212, 8(8216)74-22-74, 8(8216)74-15-50

        Адрес: 169347, Ухта г., Ярега пгт., Космонавтов ул., 2

      4. Электронная почта: ukhta@mydocuments11.ru

        Телефон: 8-800-200-8212, 8(8216)74-22-73, 8(8216)74-15-50

        Адрес: 169300, Ухта г., Оплеснина ул., 11

      5. Электронная почта: ukhta@mydocuments11.ru

        Телефон: 8-800-200-8212, 8(8216)74-22-76, 8(8216)74-15-50

        Адрес: 169340, Ухта г., Седью п., Центральная ул., 4

      6. Электронная почта: mykh@mail.ru

        Телефон: 8-800-200-8212, 8(8216)76-05-02, 8(8216)76-23-46

        Информация:


        График работы УЖКХ

        День недели

        Часы работы

        (обеденный перерыв)

        Часы приема граждан

        Понедельник

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        09:00-13:00

        Вторник

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        09:00-13:00

        Среда

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        14:00-16:00

        Четверг

        08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

        неприемный день

        Пятница

        08:45-15:45 (обед с 13 до 14)

        неприемный день

        Суббота, воскресенье

        выходной

         

        Телефон для справок

        (8216) 76-23-46 (8216) 76-05-02

        Телефоны отделов или иных структурных подразделений

        8216) 76-23-46 (8216) 76-05-02


        Адрес: 169300, Ухта г., Дзержинского ул., 4а

      7. Электронная почта: ukhta@mydocuments11.ru

        Телефон: 8-800-200-8212, 8(8216)74-22-77, 8(8216)74-15-50

        Адрес: 169360, Ухта г., Боровой пгт., Советская ул., 2а

  • Основание для предоставления услуги
    • Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги.
  • Контроль
    • Должностные лица, Органа, УЖКХ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления муниципальной услуги.

      МФЦ и его работники несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:

      1) за полноту передаваемых УЖКХ, запросов, иных документов, принятых от заявителя в МФЦ;

      2) за своевременную передачу УЖКХ, запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях МФЦ УЖКХ;

      3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

      Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается Органом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Органе.

  • Регламент оказания услуги
    • Утвержден

      постановлением

      администрации МОГО «Ухта»

      от 07 ноября 2018 г. № 2393

       

       

      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

      предоставления муниципальной услуги «Согласование переустройства

      и (или) перепланировки жилого помещения»

       

      I.                   Общие положения

       

      Предмет регулирования административного регламента

       

      1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» (далее - административный регламент), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации МОГО «Ухта» (далее - Орган), Муниципального учреждения «Управление жилищно-коммунального хозяйства» администрации МОГО «Ухта» (далее - УЖКХ), Территориального отдела ГАУ Республики Коми «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми» по г. Ухта (далее - МФЦ), формы контроля за исполнением административного регламента, ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за несоблюдение ими требований регламентов при выполнении административных процедур (действий), порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.

      Настоящий административный регламент разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, Республики Коми, муниципального образования.

       

      Круг заявителей

       

      1.2. Заявителями являются физические лица (в том числе индивидуальные предприниматели) и юридические лица, являющиеся собственниками жилых помещений.

      1.3. От имени заявителей, в целях получения муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

       

      Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

       

      1.4. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении муниципальной услуги, по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала государственных  и  муниципальных  услуг  (функций)  Республики  Коми  и  Единого  портала

      государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего муниципальную услугу.

      1.4.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления муниципальной услуги лица, заинтересованные в предоставлении услуги, могут получить непосредственно:

      - в Органе, УЖКХ, МФЦ по месту своего проживания (регистрации);

      - по справочным телефонам;

      - в сети Интернет (на Официальном портале (сайте) Органа, УЖКХ);

      - посредством государственной информационной системы Республики Коми «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми» - pgu.rkomi.ru, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - gosuslugi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

      - направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо по электронной почте.

      Лица, заинтересованные в предоставлении услуги, вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса. При консультировании по телефону должностное лицо УЖКХ, МФЦ называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении муниципальной услуги. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги по телефону не должно превышать 15 минут.

      При обращении лиц, заинтересованных в предоставлении услуги, посредством электронной почты ответы направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи).

      1.4.2. Информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги .

      1.5. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

      Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги размещены на информационном стенде Органа, УЖКХ, МФЦ в информационных материалах (брошюрах, буклетах), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Официальном портале (сайте) Органа, УЖКХ, МФЦ.

      Информация о месте нахождения, графике работы Органа, УЖКХ, МФЦ приводятся в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

      На Официальном портале (сайте) Органа, УЖКХ, МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» размещена следующая информация:

      - тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление муниципальной услуги;

      - настоящий административный регламент;

      - справочная информация:

      место нахождения, график работы, наименование Органа, УЖКХ, его структурных подразделений и территориальных органов, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также МФЦ;

      справочные телефоны структурных подразделений Органа, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;

      адреса Официальных порталов (сайтов) Органа, УЖКХ, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты (www.ухта.рф, www.mouhta.ru, meriaukh@mail.ru), (www.gkh.mouhta.ru, mykx@mail.ru);

      адрес сайта МФЦ (mfc.rkomi.ru), (www.ukhta.mydocumentes11.ru);

      адреса Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru).

      На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми также размещается следующая информация:

      а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

      б) круг заявителей;

      в) срок предоставления муниципальной услуги;

      г) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

      д) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;

      е) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

      ж) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

      з) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

      Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми о порядке и сроках предоставления услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

      Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

       

      II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

       

      Наименование муниципальной услуги

       

      2.1. Наименование муниципальной услуги: «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».

       

      Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

       

      2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией МОГО «Ухта».

      Ответственным за предоставление муниципальной услуги является УЖКХ.

      Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в одну из следующих организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

      Орган - в части приема и регистрации документов у заявителя.

      УЖКХ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организациях, уведомления, принятия решения, выдачи результата предоставления услуги.

      МФЦ - в части приема и регистрации документов у заявителя, запроса недостающих документов, находящихся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организациях, уведомления и выдачи результата муниципальной услуги заявителю.

      2.2.1. Органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, являются:

      2.2.1.1. Федеральная служба государственной регистрации кадастра и картографии - в части предоставления выписки из Единого государственного реестра недвижимости (далее - ЕГРН);

      2.2.1.2. Министерство культуры, туризма и архивного дела Республики Коми - в части предоставления заключения органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры;

      2.2.1.3. Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми в части выдачи технического паспорта переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения.

      При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:

      - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

       

      Описание результата предоставления муниципальной услуги

       

      2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

      1) выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - решение о предоставлении муниципальной услуги), уведомление о предоставлении муниципальной услуги;

      2) выдача решения  об отказе в согласовании переустройства и (или)  перепланировки

      жилого помещения (далее - решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги), уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

       

      Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми

       

      2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 45 календарных дней, исчисляемых со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

      Срок приостановления предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрен.

      Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 3 календарных дня со дня его поступления специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги.

       

      Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

       

      2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

      - Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) («Собрание законодательства Российской Федерации», 04.08.2014, № 31,                       ст. 4398);

      - Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», 1994, № 32, ст. 3301);

      - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);

      - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

      - Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822);

      - Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», № 75, 08.04.2011);

      - Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

      - Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 27.11.1995, № 48, ст. 4563, «Российская газета», № 234, 02.12.1995);

      - Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 303, 31.12.2012);

      - Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 03.10.2011, № 40, ст. 5559; «Российская газета», № 222, 05.10.2011);

      - Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» («Российская газета», № 95, 06.05.2005);

      - Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17.02.1994) («Ведомости Верховного совета Республики Коми», 1994, № 2, ст. 21);

      - Уставом муниципального образования городского округа «Ухта», принятым Советом МО «Город Ухта» 27.12.2005, зарегистрированным в отделе международной правовой помощи, юридической экспертизы и федерального регистра нормативных правовых актов Республики Коми ГУ Минюста РФ по Северо-Западному федеральному округу 29.12.2005 № RU113050002005001 («Город», 2006, № 1);

      - Решением Совета МОГО «Ухта» от 29.06.2011 № 39 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории МОГО «Ухта» и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг» («Город», № 39, 20.10.2012).

       

      Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

       

      2.6. Для получения муниципальной услуги заявителем самостоятельно предоставляется в Орган, УЖКХ, МФЦ заявление (запрос) о предоставлении муниципальной услуги (по форме утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от             28 апреля 2005 г. № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения», согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту).

      К заявлению прилагаются также следующие документы в 1 экземпляре:

      1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;

      2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

      3) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на предоставление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма).

      Если переустройство и (или) перепланировка помещений невозможны без присоединения к ним части общего имущества в многоквартирном доме, на такие перепланировку и (или) переустройство помещений должно быть получено согласие всех собственников помещений многоквартирного дома.

      При проведении переустройства и (или) перепланировки в коммунальной квартире, в результате которых изменяется размер общего имущества в коммунальной квартире, предоставляется согласие всех собственников комнат в коммунальной квартире.

      В целях установления личности заявителя, при обращении за получением муниципальной услуги заявителю для ознакомления необходимо представить документ, удостоверяющий личность.

      В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.

      2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления:

      Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.

      2.8. В случае направления документов, указанных в пункте 2.6, 2.10 настоящего административного регламента (в случае, если заявитель представляет документы, указанные в пункте 2.10. настоящего административного регламента по собственной инициативе), почтовым отправлением, подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на заявлении осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.

      2.9. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:

      - лично (в Орган, УЖКХ, МФЦ);

      - посредством  почтового  отправления (в Орган, УЖКХ);

      - через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

       

      Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

       

      2.10. Перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги:

      1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, зарегистрированное в Едином государственном реестре недвижимости (выписка из ЕГРН);

      2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

      3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

      Документы, указанные в пункте 2.10 настоящего административного регламента, заявитель вправе представить по собственной инициативе.

       

      Указание на запрет требований и действий в отношении заявителя

       

      2.11. Запрещается:

      1) требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

      2) требовать от заявителя предоставления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от                                  27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

      3) отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

      4) отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

      5) требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

      6) требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

      изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

      наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

      истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

      выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде    за    подписью    руководителя    органа,    предоставляющего    муниципальную    услугу,

      руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

       

      Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

       

      2.12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

       

      Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми

       

      2.13. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

      2.14. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

      1) непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

      1.1) поступление ответа на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии в органах, которым был направлен такой запрос, документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.10 настоящего административного регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по указанному основанию допускается в случае, если после получения такого ответа заявитель был уведомлен о получении такого ответа, и ему было предложено представить документ и (или) информацию, необходимые для согласования проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.10 настоящего административного регламента, и такие документ и (или) информация в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления не были получены от заявителя;

      2) предоставление документов в ненадлежащий орган;

      3) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

      2.15. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением муниципальной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.14 настоящего административного регламента.

       

      Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

       

      2.16. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

       

      Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

      или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

       

      2.17. Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

       

      Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы

       

      2.18. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

       

      Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

       

      2.19. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления муниципальной услуги, в том числе через МФЦ, составляет не более 15 минут.

       

      Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

       

      2.20.  Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

      - в приемный день Органа, УЖКХ, МФЦ - путем личного обращения;

      - в день их поступления в Орган, УЖКХ - посредством  почтового  отправления;

      - в день их поступления - через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

      Порядок приема и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги предусмотрен в п. 3.3 настоящего административного регламента.

       

      Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная  услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

       

      2.21. Здание (помещение) Органа, УЖКХ оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.

      Помещения, в которых предоставляются муниципальные услуги должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе   обеспечения   возможности    реализации    прав    инвалидов   и   лиц   с   ограниченными

      возможностями на получение по их заявлению муниципальной услуги.

      В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

      - условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

      - возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

      - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;

      - надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

      - дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

      - допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

      - допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

      - оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

      Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, номер телефона для справок.

      Прием заявителей осуществляется непосредственно в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, которые должны быть оборудованы сидячими местами и обеспечены канцелярскими принадлежностями.

      Места ожидания должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 3-х мест. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

      Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оснащаются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, располагаются в непосредственной близости от информационного стенда с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

      Информационные стенды должны содержать:

       - сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы органа (учреждения), осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

      - контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;

      - контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;

      - информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги).

      Рабочие места уполномоченных должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющей организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

      Требования к помещениям МФЦ определены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376.

       

      Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

       

      2.22. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:  

      Показатели

      Единица

      измерения

      Нормативное значение показателя*

      I.  Показатели доступности

      1. Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронной форме по составу действий, которые заявитель вправе совершить при получении муниципальной услуги:

      да/нет

      да

      1.1. Получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги

      да/нет

      да

      1.2. Запись на прием в орган (организацию), МФЦ для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги

      да/нет

      да

      1.3. Формирование запроса

      да/нет

      да

      1.4.Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

      да/нет

      да

      1.5. Оплата государственной пошлины за предоставление муниципальной услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

      да/нет

      нет

      1.6. Получение результата предоставления муниципальной услуги

      да/нет

      да

      1.7. Получение сведений о ходе выполнения запроса

      да/нет

      да

      1.8. Осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги

      да/нет

      да

      1.9. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего, работников

      да/нет

      да

      2. Наличие возможности получения муниципальной услуги через МФЦ

      да/нет

      да

      3. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность

      да/нет

      да

      II. Показатели качества

      1. Удельный вес заявлений граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан в Органе

      %

      100

      2. Удельный вес рассмотренных в  установленный срок заявлений на предоставление услуги в общем количестве заявлений на предоставление услуги через МФЦ

      %

       

      100

      3. Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги в Органе, УЖКХ   

      %

      0

      4. Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление услуги через МФЦ

      %

      0

       

      Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

       

      2.23. Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления для предоставления муниципальной услуги находятся на Официальном портале (сайте) Органа - (www.ухта.рф, www.mouhta.ru), (УЖКХ - www.gkh.mouhta.ru), МФЦ (www.ukhta.mydocumentes11.ru), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru).

      2.24. Электронные документы предоставляются в следующих форматах:

      а) xml – для формализованных документов;

      б) doc, docx, odt, pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым и графиче-ским содержанием;

      в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;

      г) zip - для набора документов. Архив может включать файлы с форматами: xml, doc, docx, odt, pdf, jpg, jpeg, xls, xlsx, ods.

      Допускается формирование электронного документа путем сканирования с оригинала документа с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

      а) «черно-белый» (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

      б) «оттенки серого» (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

      в) «цветной» или «режим полной цветопередачи» (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста).

      Наименование файлов должно соответствовать смыслу содержания документа.

      Максимально допустимый размер всех электронных документов в одном заявлении не должен превышать 100 Мбайт.

      2.25. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется  после  однократного  обращения  заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие МФЦ с УЖКХ осуществляется без участия заявителя.

      Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается заявителем через МФЦ лично.

      В МФЦ обеспечиваются:

      а) функционирование автоматизированной информационной системы МФЦ;

      б) бесплатный доступ заявителей к порталам государственных и муниципальных услуг (функций).

      в) возможность приема денежных средств от заявителей в счет платы за предоставление государственных и муниципальных услуг и уплаты иных платежей в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации в случаях, предусмотренных федеральными законами;

      г) по заявлению заявителя регистрация в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на безвозмездной основе.

       

      III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

       

      Состав административных процедур по предоставлению муниципальной услуги

       

      3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

      1) прием и регистрация запроса и иных документов для предоставления муниципальной услуги;

      2) направление специалистом межведомственных запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации в случае, если определенные документы не были представлены заявителем самостоятельно;

      3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

      4) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги;

      3.1.1. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ и в электронной форме включает следующие административные процедуры (действия):

      1) прием и регистрация запроса и иных документов для предоставления муниципальной услуги;

      2) направление специалистом межведомственных запросов в органы государственной власти,  органы  местного  самоуправления и подведомственные этим  органам  организации  в

      случае, если определенные документы не были представлены заявителем самостоятельно;

      3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

      4) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

      3.2. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге, порядке ее предоставления, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, включая информирование в МФЦ, указано в пункте 1.4. настоящего административного регламента.

      Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги.

      Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

       

      Прием и регистрация запроса и иных документов

      для предоставления муниципальной услуги

       

      3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление от заявителя заявления о предоставлении муниципальной услуги:

      на бумажном носителе непосредственно в Орган, УЖКХ, МФЦ;

      на бумажном носителе в Орган через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции;

      в форме электронного документа с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

      1) Очная форма подачи документов (Орган, УЖКХ, МФЦ) - подача заявления и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает запрос и документы, указанные в пунктах 2.6, 2.10 настоящего административного регламента (в случае если заявитель представляет документы, указанные в пункте 2.10 настоящего административного регламента по собственной инициативе) в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.

      В МФЦ предусмотрена только очная форма подачи документов.

      При очной форме подачи документов заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть оформлено заявителем в ходе приема в Органе, УЖКХ, МФЦ либо оформлено заранее. 

      По просьбе обратившегося лица заявление может быть оформлено специалистом УЖКХ, МФЦ, ответственным за прием документов, с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно вписывает в заявление свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.

      Специалист Органа, УЖКХ, МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:

      а) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;

      б) проверяет полномочия заявителя;

      в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.6. настоящего административного регламента;

      г) проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что отсутствуют основания для отказа в приеме документов;

      д) принимает решение о приеме у заявителя представленных документов (или решение об отказе в приеме документов, при наличии оснований, перечисленных в пункте 2.12. настоящего административного регламента);

      е) регистрирует запрос и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день их поступления (или возвращает заявителю документы (в случае принятия решение об отказе в приеме документов) с указанием причин отказа) при наличии оснований, перечисленных в пункте 2.12 настоящего административного регламента);

      ж) выдает заявителю расписку с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающую принятие документов (или расписку об отказе в приеме  документов с указанием причин отказа при наличии оснований, перечисленных в пункте 2.12 настоящего административного регламента);

      При необходимости специалист Органа, УЖКХ, МФЦ изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

      При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист УЖКХ, МФЦ, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.

      Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.

      2) Заочная форма подачи документов (Орган, УЖКХ) - направление заявления о предоставлении муниципальной услуги и иных документов через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

      При заочной форме подачи документов заявитель может направить заявление и документы, указанные в пунктах 2.6, 2.10 настоящего административного регламента (в случае, если заявитель представляет документы, указанные в пункте 2.10 настоящего административного регламента по собственной инициативе):

      - в виде оригинала заявления и копий документов на бумажном носителе через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции. В данном случае удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством, днем регистрации запроса является день поступления запроса и документов в Орган, УЖКХ;

      - в электронном виде посредством отправки интерактивной формы запроса, подписанного соответствующим типом электронной подписи, с приложением электронных образов необходимых документов через личный кабинет Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

      Идентификация заявителя обеспечивается электронным идентификационным приложением с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации.

      При направлении документов через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг днем получения запроса на предоставление муниципальной услуги является день регистрации запроса на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

      Если заявитель обратился заочно, специалист Органа, УЖКХ, ответственный за прием документов:

      - регистрирует  его  под  индивидуальным  порядковым  номером  в  день  поступления

      документов;

      - проверяет правильность оформления заявления и правильность оформления иных документов, поступивших от заявителя;

      - проверяет представленные документы на предмет комплектности;

      - отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.

      Уведомление о приеме документов направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который использовал (указал) заявитель при заочном обращении.

      По итогам исполнения административной процедуры по приему документов в Органе, УЖКХ, специалист Органа, УЖКХ, ответственный за прием документов, формирует документы (дело) и передает его специалисту УЖКХ, ответственному за принятие решения.

      В случае если заявитель не представил самостоятельно документы, указанные в пункте 2.10. настоящего административного регламента, специалист Органа, УЖКХ, ответственный за прием документов, передает документы (дело) специалисту УЖКХ, ответственному за межведомственное взаимодействие.

      По итогам исполнения административной процедуры по приему документов в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за прием документов, формирует документы (дело) и передает его специалисту МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие, который в свою очередь в этот же день передает документы в УЖКХ.

      В случае, если заявитель не представил самостоятельно документы, указанные в пункте 2.10. настоящего административного регламента  специалист МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие направляет межведомственные запросы в соответствии с пунктом 3.4. настоящего административного регламента.

      3.3.1. Критерием принятия решения о приеме документов либо решения об отказе в приеме документов является наличие запроса и прилагаемых к нему документов.

      3.3.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня со дня поступления запроса от заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

      3.3.3. Результатом административной процедуры является одно из следующих действий:

      - прием и регистрация в Органе, УЖКХ, МФЦ заявления и документов, представленных заявителем, их передача специалисту УЖКХ, ответственному за принятие решений о предоставлении муниципальной услуги;

      - прием и регистрация в Органе, УЖКХ, МФЦ заявления и документов, представленных заявителем, и их передача специалисту УЖКХ, МФЦ, ответственному за межведомственное взаимодействие (в случае, если заявитель самостоятельно не представил документы, указанные в пункте 2.10 настоящего административного регламента).

      Результат административной процедуры фиксируется в системе электронного документооборота.

       

      Направление специалистом межведомственных запросов

      в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные этим органам организации в случае, если определенные документы не были представлены заявителем самостоятельно

       

      3.4. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом УЖКХ, МФЦ, ответственным за межведомственное взаимодействие, документов и информации для направления межведомственных запросов о получении документов (сведений из них), указанных в пункте 2.10 настоящего административного регламента (в случае, если заявитель не представил документы, указанные в пункте 2.10 настоящего административного регламента по собственной инициативе).

      Специалист УЖКХ, МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, не позднее дня, следующего за днем поступления запроса:

      - оформляет межведомственные запросы;

      -подписывает оформленный межведомственный запрос у лица, ответственного за подписание межведомственного запроса;

      - регистрирует межведомственный запрос в соответствующем реестре;

      - направляет межведомственный запрос в соответствующий орган или организацию.

      Межведомственный запрос оформляется и направляется в соответствии с порядком межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренным действующим законодательством.

      Направление запросов, контроль за получением ответов на запросы и своевременной передачей указанных ответов в УЖКХ, осуществляет специалист УЖКХ, МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие.

      В день получения всех требуемых ответов на межведомственные запросы специалист УЖКХ, МФЦ, ответственный за межведомственное взаимодействие, передает зарегистрированные ответы и запросы вместе с представленными заявителем документами в УЖКХ, для принятия решения о предоставлении услуги.

      3.4.1. Критерием принятия решения о направлении межведомственного запроса является отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10. настоящего административного регламента.

      3.4.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 8 календарных дней со дня получения специалистом УЖКХ, МФЦ, ответственным за межведомственное взаимодействие, документов и информации для направления межведомственных запросов.

      3.4.3. Результатом исполнения административной процедуры является получение документов, и их направление в УЖКХ для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.

      Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация запрашиваемых документов в журнале исходящей документации или в системе межведомственного электронного взаимодействия.

       

      Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)

      муниципальной услуги

       

      3.5. Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача в УЖКХ документов, необходимых для принятия решения.

      Специалист УЖКХ, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, в течение 3 календарных дней осуществляет проверку комплекта документов на предмет наличия всех документов, необходимых для представления муниципальной услуги и соответствия указанных документов установленным требованиям.

      При рассмотрении комплекта документов для предоставления муниципальной услуги специалист УЖКХ:

      - определяет соответствие представленных документов требованиям, установленным в пунктах 2.6 и 2.10 настоящего административного регламента;

      - анализирует содержащиеся в представленных документах информацию в целях подтверждения статуса заявителя и его потребности в получении муниципальной услуги, а также необходимости предоставления УЖКХ муниципальной услуги;

      - устанавливает факт отсутствия или наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.14 настоящего административного регламента; 

      - устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления

      муниципальной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.14 настоящего административного регламента.

      Специалист УЖКХ, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, по результатам проверки готовит один из следующих документов:

      - решение о предоставлении муниципальной услуги;

      - решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги (в случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.14 настоящего административного регламента).

      Специалист УЖКХ, ответственный за принятие решения о предоставлении услуги, в течение 8 календарных дней осуществляет оформление в двух экземплярах решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - документ, являющийся результатом предоставления услуги), и передает данный документ ответственному лицу на подпись.

      Ответственное лица в течение 3 календарных дней подписывает документ, являющийся результатом предоставления услуги и передаёт специалисту УЖКХ, ответственному за принятие решения о предоставлении услуги.

      Специалист УЖКХ, ответственному за принятие решения о предоставлении услуги, направляет документ, являющийся результатом предоставления услуги специалисту УЖКХ, МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

      3.5.1. Критерием принятия решения является соответствие заявления и прилагаемых к нему документов требованиям настоящего административного регламента.

      3.5.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 31 календарного дня со дня получения из Органа, МФЦ полного комплекта документов, необходимых для принятия решения.

      3.5.3. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и передача документа, являющегося результатом предоставления услуги специалисту УЖКХ, МФЦ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, для выдачи его заявителю.

      Результат административной процедуры фиксируется в системе электронного документооборота с пометкой «исполнено».

       

      Уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги

       

      3.6. Основанием начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту УЖКХ, МФЦ ответственному за выдачу результата предоставления услуги, документа, являющегося результатом предоставления услуги.

      Административная процедура исполняется специалистом УЖКХ, МФЦ.

      При поступлении документа, являющегося результатом предоставления услуги, специалист УЖКХ, МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, информирует заявителя о наличии принятого решения и согласует способ получения гражданином данного документа, являющийся результатом предоставления услуги.

      Информирование заявителя, осуществляется по телефону и (или) посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.

      Если заявитель обратился за предоставлением услуги через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), то информирование заявителя о результатах предоставления муниципальной услуги осуществляется также через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных

      и муниципальных услуг (функций).

      При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:

      а) уведомление о записи на прием в УЖКХ, МФЦ;

      б) уведомление о возможности получить результат предоставления муниципальной услуги в УЖКХ, МФЦ;

      в) уведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.

      В случае личного обращения заявителя выдачу документа, являющийся результатом предоставления услуги осуществляет специалист УЖКХ, МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, под роспись заявителя, которая проставляется в журнале регистрации, при предъявлении им документа удостоверяющего личность, а при обращении представителя также документа, подтверждающего полномочия представителя.

      В случае невозможности информирования специалист УЖКХ, МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления услуги, направляет заявителю документ, являющийся результатом предоставления услуги через организацию почтовой связи заказным письмом с уведомлением.

      3.6.1. Критерием принятия решения о выдаче результата предоставления муниципальной услуги или направлении результата муниципальной услуги почтовым отправлением является выбор заявителем способа его уведомления о принятом решении, выдачи результата предоставления муниципальной услуги.

      3.6.2. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня с момента поступления специалисту УЖКХ, ответственному за выдачу результата предоставления услуги, специалисту МФЦ, ответственному за выдачу результата, документа, являющегося результатом предоставления услуги.

      3.6.3. Результатом исполнения административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении,  выдача заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

      Результат выполнения административной процедуры фиксируется в системе электронного документооборота.

      Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация документа, являющегося результатом предоставления услуги в журнале исходящей документации.

       

      IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

       

      Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента предоставления муниципальной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

       

      4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется  начальником УЖКХ.

      4.2. Контроль за деятельностью УЖКХ по предоставлению муниципальной услуги осуществляется заместителем руководителя Органа, курирующим работу УЖКХ.

      Контроль за исполнением настоящего административного регламента сотрудниками МФЦ осуществляется руководителем МФЦ.

       

      Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

       

      4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

      Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Органа, но не реже 1 раза в 3 года.

       Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Орган, УЖКХ обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

      4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

      Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение муниципальной услуги.

      4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

       

      Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),

      принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

       

      4.6. Должностные лица, Органа, УЖКХ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления муниципальной услуги.

      МФЦ и его работники несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:

      1) за полноту передаваемых УЖКХ, запросов, иных документов, принятых от заявителя в МФЦ;

      2) за своевременную передачу УЖКХ, запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях МФЦ УЖКХ;

      3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

      Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается Органом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Органе.

       

      Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля

      за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан,

      их объединений и организаций

       

      4.7. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Органа правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего административного регламента.

      Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

      4.8. При обращении граждан, их объединений и организаций к руководителю Органа может    быть    создана   комиссия   с   включением   в   ее   состав    граждан,    представителей

      общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

       

      V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г.      № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

       

      Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, многофункционального центра, его работника, а также организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от                                27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников при предоставлении муниципальной услуги

       

      5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействий) Органа, УЖКХ, должностных лиц Органа, УЖКХ либо муниципального служащего, МФЦ, его работника, при предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке.

      Организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в Республике Коми отсутствуют.

       

      Предмет жалобы

       

      5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

      1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

      2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона                             от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

      3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

      4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

      5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в  случае,  если на МФЦ, решения и действия (бездействие)  которого  обжалуются,  возложена

      функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона Федерального закона от                27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

      6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами;

      7) отказ Органа, УЖКХ его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников в исправлении допущенных  ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;

      8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

      9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

      10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

       

      Орган, предоставляющий муниципальную услугу и уполномоченные

      на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

       

      5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Орган, УЖКХ, МФЦ либо в Министерство экономики Республики Коми - орган государственной власти, являющийся учредителем МФЦ (далее - Министерство).

      Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, МФЦ в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель  подавал  запрос на получение муниципальной услуги, нарушение  порядка  которой

      обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

      Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте его фактического нахождения.

      Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем Органа, предоставляющего муниципальную услугу, в связи с отсутствием вышестоящего Органа.

      Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в Министерство.

       

      Порядок подачи и рассмотрения жалобы

       

      5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ, руководителя Органа, УЖКХ, иного должностного лица Органа, УЖКХ муниципального служащего может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Органа, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

      Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

      Жалоба рассматривается МФЦ, предоставившим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника.

      При поступлении жалобы на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ, должностного лица Органа, УЖКХ, муниципального служащего МФЦ обеспечивает ее передачу в Орган, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

      5.5. Регистрация жалобы осуществляется Органом, УЖКХ, МФЦ соответственно в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ, его должностных лиц и муниципальных служащих, журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников (далее - Журнал) не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня с присвоением ей регистрационного номера.

      Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Органа, УЖКХ, локальным актом МФЦ.

      Органом, УЖКХ, МФЦ выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

      Расписка о регистрации жалобы на решения и действия (бездействие) Органа, УЖКХ и его должностных лиц, муниципальных служащих и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», Официального портала (сайта) Органа, УЖКХ порталы    государственных    и   муниципальных  услуг    (функций),    организацию    почтовой

      связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

      Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

      5.6. Жалоба должна содержать:

      1) наименование Органа, УЖКХ, должностного лица Органа, УЖКХ либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

      3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа, УЖКХ, должностного лица Органа, УЖКХ, либо муниципального служащего, МФЦ или его работника;

      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Органа, УЖКХ должностного лица Органа, УЖКХ либо муниципального служащего, МФЦ или его работника.

      Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

      5.7. В случае если жалоба подается через представителя, им также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление соответствующие действий. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, может быть представлена:

      а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

      б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

      в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

      5.8. При поступлении жалобы через МФЦ, обеспечивается ее передача по защищенной информационной системе или курьерской доставкой должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Органом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

      При поступлении жалобы через МФЦ, специалист МФЦ регистрирует жалобу в информационной системе МФЦ с присвоением жалобе регистрационного номера и выдает заявителю расписку в получении жалобы, в которой указывается:

      - место, дата и время приема жалобы заявителя;

      - фамилия, имя, отчество заявителя;

      - перечень принятых документов от заявителя;

      - фамилия, имя, отчество специалиста, принявшего жалобу;

      - срок рассмотрения жалобы в соответствии с настоящим административным регламентом.

      5.9. В случае если жалоба подана заявителем в Орган, УЖКХ, МФЦ, в Министерство в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа, работник МФЦ, сотрудник   Министерства  направляет  жалобу  в  орган,  предоставляющий   муниципальную

      услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

      При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем муниципальную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

      5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются должностным лицом, работником, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб, в органы прокуратуры.

       

      Сроки рассмотрения жалоб

       

      5.11. Жалоба, поступившая в Орган, УЖКХ, МФЦ, Министерство, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Органа, УЖКХ, его должностного лица, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ, Министерством, уполномоченными на ее рассмотрение.

      В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, ответственное лицо в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными допущенными опечатками и ошибками.

       

      Результат рассмотрения жалобы

       

      5.12. По результатам рассмотрения принимается одно из следующих решений:

      1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми;

      2) в удовлетворении жалобы отказывается.

      В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, ответственное лицо в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными допущенными опечатками и ошибками.

       

      Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

       

      5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.12. настоящего административного регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

      В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

      а) наименование Органа, УЖКХ, МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,    имя,    отчество    (последнее   -    при    наличии)    должностного    лица,    работника,

      принявшего решение по жалобе;

      б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Органа, УЖКХ, работнике МФЦ, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

      в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

      г) основания для принятия решения по жалобе;

      д) принятое по жалобе решение с указанием аргументированных разъяснений о причинах принятого решения;

      е) в случае если жалоба подлежит удовлетворению - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги;

      ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

       

      Порядок обжалования решения по жалобе

       

      5.14. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.

       

      Право заявителя на получение информации и документов,

      необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

       

      5.15. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

      Заявитель обращается в Орган, УЖКХ с заявлением на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - заявление) в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

      Заявление может быть направлено через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Официального портала (сайта) Органа (www.ухта.рф, www.mouhta.ru), УЖКХ (www.gkh.mouhta.ru), а также может быть принято при личном приеме заявителя.

      Заявление должно содержать:

      1) наименование Органа, УЖКХ, его должностного лица либо муниципального служащего органа исполнительной власти Республики Коми, в компетенции которого находится информация и документы необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

      3) сведения об информации и документах, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

      Срок предоставления информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

      Оснований для отказа в приеме заявления не предусмотрено.

       

      Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы

       

      5.16. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

      -              на информационных стендах, расположенных в Органе, УЖКХ в МФЦ;

      -              на Официальном портале (сайте) Органа, УЖКХ, МФЦ;

      -              на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

      5.17. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:

      -              посредством телефонной связи по номеру Органа, УЖКХ, МФЦ;

      -              посредством факсимильного сообщения;

      -              при личном обращении в Орган, УЖКХ, МФЦ, в том числе по электронной почте;

      -              при письменном обращении в Орган, УЖКХ, МФЦ;

      -              путем публичного информирования.

       

      ___________________________

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      Приложение № 1

      к административному регламенту

      предоставления муниципальной услуги

      «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

       

      СВЕДЕНИЯ

      о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов для справок,

      администрации МОГО «Ухта», УЖКХ, МФЦ

       

      Общая информация администрации МОГО «Ухта»

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Бушуева, 11.

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Бушуева, 11.

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      www.meriaukh@mail.ru

      Телефон для справок

      (8-216) 78-90-30 78-90-36, 76-31-01 (факс).

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      (8-216) 78-90-30, 78-90-36, 76-31-01 (факс).

      Официальный портал (сайт) в сети Интернет

      www.ухта.рф, www.mouhta.ru

      Должность руководителя органа

      Руководитель администрации МОГО «Ухта»

       

      График работы администрации МОГО «Ухта»

      День недели

      Часы работы

      (обеденный перерыв)

      Часы приема граждан

      Понедельник

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      09:00-17:00

      Вторник

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      09:00-17:00

      Среда

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      09:00-17:00

      Четверг

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      09:00-17:00

      Пятница

      08:45-15:45 (обед с 13 до 14)

      09:00-15:30

      Суббота, воскресенье

      выходной день

      выходной день

       

      Общая информация УЖКХ

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Дзержинского, д.4а

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Дзержинского, д.4а

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      mykx@mail.ru

      Телефон для справок

      (8216) 76-23-46 (8216) 76-05-02

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      8216) 76-23-46 (8216) 76-05-02

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ухта.рф, www.gkh.mouhta.ru

      Должность руководителя

      Начальник УЖКХ

       

      График работы УЖКХ

      День недели

      Часы работы

      (обеденный перерыв)

      Часы приема граждан

      Понедельник

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      09:00-13:00

      Вторник

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      09:00-13:00

      Среда

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      14:00-16:00

      Четверг

      08:45-17:15 (обед с 13 до 14)

      неприемный день

      Пятница

      08:45-15:45 (обед с 13 до 14)

      неприемный день

      Суббота, воскресенье

      выходной

       

      Общая информация о Территориальном отделе Государственного автономного учреждения Республики Коми «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми» по г. Ухта

       

      Общая информация МФЦ

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Оплеснина, д. 11

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Оплеснина, д. 11

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      ukhta@mydocuments11.ru

      Телефон для справок

      8 800 200-82-12

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ukhta.mydocumentes11.ru

      Должность

      Руководитель МФЦ

       

      График работы МФЦ

      Дни недели

      Часы работы

      Понедельник, среда

      09.00 - 19.00 (без перерыва)

      Вторник, четверг

      10.00 - 20.00 (без перерыва)

      Пятница

      08.00 - 18.00 (без перерыва)

      Суббота

      10.00 - 16.00 (без перерыва)

      Воскресенье

      выходной

       

      Общая информация офиса «Мои Документы» г.Ухта, ул.Бушуева, д.18а

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Бушуева, д. 18а

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Бушуева, д. 18а

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      ukhta@mydocuments11.ru

      Телефон для справок

      8 800 200-82-12

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      8 800 200-82-12

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ukhta.mydocumentes11.ru

      Должность

      Руководитель МФЦ

       

      График работы офиса «Мои Документы» г.Ухта, ул.Бушуева, д.18а

      Дни недели

      Часы работы

      Понедельник - пятница

      10.00 - 18.00 (без перерыва)

      Суббота, воскресенье

      выходной

       

      Общая информация офиса «Мои Документы» г.Ухта, ул.Ленина, д.26б

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Ленина, д. 26б

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, г.Ухта, ул.Ленина, д. 26б

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      ukhta@mydocuments11.ru

      Телефон для справок

      8 800 200-82-12

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      8 800 200-82-12

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ukhta.mydocumentes11.ru

      Должность

      Руководитель МФЦ

       

      График работы офиса «Мои Документы» г.Ухта, ул.Ленина, д.26б

      Дни недели

      Часы работы

      Понедельник - пятница

      10.00 - 18.00 (без перерыва)

      Суббота, воскресенье

      выходной

       

      Общая информация офиса «Мои Документы» пгт Ярега

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, пгт Ярега, ул.Космонавтов, 2

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, пгт Ярега, ул.Космонавтов, 2

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      ukhta@mydocuments11.ru

      Телефон для справок

      8 800 200-82-12

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      8 800 200-82-12

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ukhta.mydocumentes11.ru

      Должность

      Руководитель МФЦ

       

      График работы офиса «Мои Документы» пгт Ярега

      День недели

      Часы работы

      Понедельник, среда

      08:00-17:00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

      Пятница

      08:00-12:00

      Вторник, четверг, суббота, воскресенье

      выходной

       

      График работы офиса «Мои Документы» пгт Водный

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, пгт Водный, ул. Торопова, 4а

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, пгт Водный, ул. Торопова, 4а

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      ukhta@mydocuments11.ru

      Телефон для справок

      8 800 200-82-12

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      8 800 200-82-12

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ukhta.mydocumentes11.ru

      Должность

      Руководитель МФЦ

       

      График работы офиса «Мои Документы» пгт Водный

      День недели

      Часы работы

      Понедельник, среда

      08:00-17:00 (перерыв с 12.00 до 13.00)

      Пятница

      08:00-12:00

      Вторник, четверг, суббота, воскресенье

      выходной

       

      Общая информация офиса «Мои Документы» пст Седъю

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, пст Седью, ул. Центральная, 4

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, пст Седью, ул. Центральная, 4

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      ukhta@mydocuments11.ru

      Телефон для справок

      8 800 200-82-12

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      8 800 200-82-12

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ukhta.mydocumentes11.ru

      Должность

      Руководитель МФЦ

       

      График работы офиса «Мои Документы» пст Седъю

      День недели

      Часы работы

      Четверг

      11:00-15:00

      Понедельник вторник, среда, суббота, воскресенье

      выходной

       

      Общая информация офиса «Мои Документы» пгт Боровой

      Почтовый адрес для направления корреспонденции

      169300, Республика Коми, пгт Боровой, ул. Советская, 2а

      Фактический адрес месторасположения

      169300, Республика Коми, пгт Боровой, ул. Советская, 2а

      Адрес электронной почты для направления корреспонденции

      ukhta@mydocuments11.ru

      Телефон для справок

      8(8216)74-15-50

      Телефоны отделов или иных структурных подразделений

      8(8216)74-15-50 

      Официальный сайт в сети Интернет

      www.ukhta.mydocumentes11.ru

      Должность

      Руководитель МФЦ

       

      График работы офиса «Мои Документы» пгт Боровой

      День недели

      Часы работы

      Понедельник

      11:00-15:00

      Вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье

      выходной

       

      _________________________

       

       

      Приложение № 2

      к административному регламенту

      предоставления муниципальной услуги

      «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

       

      В 

      (наименование органа местного самоуправления

       

      муниципального образования)

      Заявление
      о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения

      от 

      (указывается наниматель, либо арендатор, либо собственник жилого помещения, либо собственники

       

      жилого помещения, находящегося в общей собственности двух и более лиц, в случае, если ни один

       

      из собственников либо иных лиц не уполномочен в установленном порядке представлять их интересы)

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      Примечание. Для физических лиц указываются: фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), место жительства, номер телефона; для представителя физического лица указываются: фамилия, имя, отчество представителя, реквизиты доверенности, которая прилагается к заявлению.

      Для юридических лиц указываются: наименование, организационно-правовая форма, адрес места нахождения, номер телефона, фамилия, имя, отчество лица, уполномоченного представлять интересы юридического лица, с указанием реквизитов документа, удостоверяющего эти правомочия и прилагаемого к заявлению.

      Место нахождения жилого помещения: 

      (указывается полный адрес: субъект Российской Федерации,

       

      муниципальное образование, поселение, улица, дом, корпус, строение,

       

      квартира (комната), подъезд, этаж)

      Собственник(и) жилого помещения: 

       

       

       

       

       

      Прошу разрешить 

      (переустройство, перепланировку, переустройство и перепланировку - нужное указать)

      жилого помещения, занимаемого на основании 

      (права собственности, договора найма,

                                                                                                                                                                          ,

      договора аренды - нужное указать)

      согласно прилагаемому проекту (проектной документации) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

      Срок производства ремонтно-строительных работ с “

       

       

      20

       

      г.

      по “

       

       

      20

       

      г.

       

      Режим производства ремонтно-строительных работ с

       

      по

       

       

      часов в                                               дни.

       

      Обязуюсь:

      осуществить ремонтно-строительные работы в соответствии с проектом (проектной документацией);

      обеспечить свободный доступ к месту проведения ремонтно-строительных работ должностных лиц органа местного самоуправления муниципального образования либо уполномоченного им органа для проверки хода работ;

      осуществить работы в установленные сроки и с соблюдением согласованного режима проведения работ.

      Согласие на переустройство и (или) перепланировку получено от совместно проживающих совершеннолетних членов семьи нанимателя жилого помещения по договору

      социального найма от “

       

       

       

       

      г. №

       

      :

       


      п/п

      Фамилия, имя, отчество

      Документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан)

      Подпись *

      Отметка о нотариальном заверении подписей лиц

      1

      2

      3

      4

      5

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      ________________

      * Подписи ставятся в присутствии должностного лица, принимающего документы. В ином случае представляется оформленное в письменном виде согласие члена семьи, заверенное нотариально, с проставлением отметки об этом в графе 5.

      К заявлению прилагаются следующие документы:

      1) 

      (указывается вид и реквизиты правоустанавливающего документа на переустраиваемое и (или)

       

      на

       

      листах;

      перепланируемое жилое помещение (с отметкой: подлинник или нотариально заверенная копия))

       

       

       

      2) проект (проектная документация) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на                               листах;

       

      3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения
      на                 листах;

       

      4) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (представляется в случаях, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры) на                                                                                 листах;

       

      5) документы, подтверждающие согласие временно отсутствующих членов семьи
      нанимателя на переустройство и (или) перепланировку жилого помещения,
      на                 листах (при необходимости);

       

      6) иные документы: 

      (доверенности, выписки из уставов и др.)

      Подписи лиц, подавших заявление *:

       

       

      20

       

      г.

       

       

       

       

       

       

      (дата)

       

       

       

      (подпись заявителя)

       

      (расшифровка подписи заявителя)

       

       

       

      20

       

      г.

       

       

       

       

       

       

      (дата)

       

       

       

      (подпись заявителя)

       

      (расшифровка подписи заявителя)

       

       

       

      20

       

      г.

       

       

       

       

       

       

      (дата)

       

       

       

      (подпись заявителя)

       

      (расшифровка подписи заявителя)

       

       

       

      20

       

      г.

       

       

       

       

       

       

      (дата)

       

       

       

      (подпись заявителя)

       

      (расшифровка подписи заявителя)

      ________________

      * При пользовании жилым помещением на основании договора социального найма заявление подписывается нанимателем, указанным в договоре в качестве стороны, при пользовании жилым помещением на основании договора аренды – арендатором, при пользовании жилым помещением на праве собственности – собственником (собственниками).

       

      (следующие позиции заполняются должностным лицом, принявшим заявление)

      Документы представлены на приеме     “

       

       

      20

       

      г.

      Входящий номер регистрации заявления 

       

      Выдана расписка в получении
      документов                                                “

       

       

      20

       

      г.

      № 

       

      Расписку получил                                     “

       

       

      20

       

      г.

       

      (подпись заявителя)

       

      (должность)

       

       

       

      Ф.И.О. должностного лица, принявшего заявление)

       

      (подпись)

       

      __________________________

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      Приложение № 3

      к административному регламенту

      предоставления муниципальной услуги

      «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

       

       

      Блок-схема

      «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»

       

      Приём регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги

       

                                          

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       


                Нет                                                                          Да

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       


                       Нет                                                                           Да

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       


      __________________________